Dificuldade para receber estorno de compra no cartão iFood
Resolvido
Carapicuíba - SP
14/08/2026 às 17:23
ID: 256449195
Bom dia! Tudo bem ?
Preciso da ajuda de vocês, pois estou tendo dificuldade para receber um estorno no meu cartão ifood ( salde livre ).
Em maio realizei uma compra pela amazom no valor de 170,91, porém veio com defeito e realizei a troca. O fornecedor me informou que até com dois meses o estorno iria ser realizado, porém até agora nada.. Fiz um reclame aqui, a moça me informou que o saldo estava bloqueado, e ela desbloqueio para cair, passou mais algumas semanas e nada, abri uma nova reclamação, foi daí que a atendente me informou que o final do cartão é 4166, porém no meio desse tempo da minha devolução o meu cartão virtual da ifood foi atualizado por vocês e com isso mudou a numeração do meu cartão. Poderia me ajudar a recuperar essa valor por favor, segue a baixa a cartão via e-mail da amazom
Obrigada.
Isbella Esther.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 12:27
Olá, Isabella! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo.
Após análise do seu caso, identificamos a pendência relacionada ao estorno da compra realizada na Amazon no valor de R$ 170,91 e, com prazer, informamos que o valor foi estornado com sucesso em 17/08/2026 para o seu cartão iFood — saldo Livre. ✅
Ficamos felizes em ter conseguido resolver a sua situação! Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Cristina | iFood Benefícios - Equipe Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 12:44
Muito obrigada pela eficiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10