Estorno de valor não realizado após cancelamento de benefício Ifood
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 11:38
ID: 256854565
Usei meu valor da carteira livre porém ifood benefício cancelou ,mas desde do dia 12/08 não ouve estorno mandei diversos e-mail porque não tem número de telefone para solicitação falam aguardar até dia 19/08 pois bem chegou prazo e nada do valor que não é calor pequeno,absurdo descaso já pedi para empresa troca de empresa porque única que vi que tem esse problema diversas reclamações sem um resposta satisfatória venho informa minha indignação e o início de processo de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:41
Olá, Maria Luiza! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Informamos que os estornos referentes às transações PICPAY*TRANSFERENCIA foram processados com sucesso em 20/08/2026, com os seguintes créditos devolvidos à sua carteira:
R$ 262,47 — devolvido às 09:15
R$ 209,98 — devolvido às 09:13
R$ 209,98 — devolvido às 09:13
Os valores já estão disponíveis no seu saldo do aplicativo iFood Benefícios.
Reforçamos que o iFood Benefícios seguiu os procedimentos padrão para processamento de estorno, garantindo a devolução dos valores à sua carteira. Não houve retenção indevida dos seus recursos.
Caso tenha alguma dúvida adicional, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Cristina | iFood Benefícios - Equipe Reclame AQUI