Não consigo carregar RioCard com cartão virtual mesmo após diversas tentativas e sem resposta do atendimento.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
03/06/2026 às 19:36
ID: 250484677
Estou a 3 dias usar a mobilidade que tem saldo para carregar meu rio carde para trabalhar usando cartão virtual mas todas as vezes da como não autorizado já te fiz o cartão diversas vezes não consegui já tentei entra em contato ninguém reponde sobre meu problema
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 19:00
Olá, Lucas! Tudo bem?
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que já consegue utilizar o saldo mobilidade normalmente!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa e pela dificuldade em obter um atendimento mais ágil. O seu feedback é extremamente importante para nós e será considerado para a melhoria contínua dos nossos canais de atendimento!
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida! 😊
Cristina | iFood Benefícios — Equipe Reclame AQUI