Reclamação sobre não recebimento de reembolso de Pix realizado em 08/08
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 10:34
ID: 257033595
Estou com uma dificuldade que o Chat não conseguiu resolver
Fiz um pix no dia 08/08 as 09:42 e até agora não tive o Reembolso
Estou muito decepcionado
Já mandei e-mail, já abrir chamado pelo app e ninguém resolve o dinheiro até agora nada de voltar para a conta
e foi um pix feito do meu saldo livre
Pagamento
08/08/2026
09:43:48
Finalizado com erro
CORE_DENYPY - Recusada pelo módulo de pagamento
MISAEL RINALDI OLIVEIRA
CPF/CNPJ *****
R$ 823,00
Pois já está virando [Editado pelo Reclame Aqui] isso.
Eu quero meu dinheiro.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:14
Olá, Misael! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno gerado.
Informamos que o estorno referente à transação PIX do dia 08/08/2026 foi processado com sucesso em 21/08/2026 às 14:14, e o valor de R$ 868,21 já foi creditado ao seu saldo no aplicativo iFood Benefícios.
Pedimos desculpas pelo tempo de espera até a conclusão do processo. O valor já está disponível para utilização.
Caso tenha alguma dúvida adicional, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Cristina | iFood Benefícios - Equipe Reclame AQUI