Reembolso de compra não creditado na conta após solicitação
Não respondida
Moreno - PE
22/08/2026 às 10:33
ID: 257110663
Fiz uma compra na sexta-feira, dia 8 de 2026, às 19:35, no valor de R$ 399,50. O pagamento ainda não foi reembolsado, mas já foi solicitado para hoje. Contudo, o valor lá está dizendo que, sendo reembolsado, foi iniciado, mas os créditos ainda não voltaram. Qual o prazo para monte os créditos, pois estou precisando? Isso nunca tinha acontecido. Já fiz cancelamentos de antes de compras com os preços e já voltaram na mesma hora.
Mas no aplicativo do estabelecimento me informaram que o status está com o nome reembolso inicial e que ainda estaria na tratativa e que o valor já iria voltar.