Remoção de cartão antigo e ativação de novo cartão iFood Benefícios
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 12:41
ID: 239081589
Olá!
Eu tinha um cartão antigo do iFood Benefícios vinculado ao meu CPF e agora recebi um novo cartão.
No aplicativo não aparece nenhuma opção para remover o cartão antigo nem para cadastrar/vincular o novo.
Gostaria, por gentileza, que verificassem no sistema e removessem o cartão antigo para que eu consiga ativar o novo cartão.
Fico no aguardo da orientação. Obrigada!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 19:39
[NOME DO RECLAMANTE],
Agradecemos pelo contato e entendemos a importância de ter acesso ao seu novo cartão de benefícios.
Confirmamos que o cartão anterior vinculado foi removido do sistema no dia 28/01, e logo em seguida você conseguiu ativar com sucesso o novo cartão fornecido pela sua empresa. Sua conta está regularizada e o cartão já está disponível para uso.
Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha dúvidas sobre a utilização do cartão, estamos à disposição pelo app iFood Benefícios (colaboradores) ou Plataforma de Gestão (RH e gestores).
Atenciosamente,
Jéssica Kelly | iFood Benefícios - Equipe Reclame AQUI
Réplica da empresa
03/02/2026 às 19:39
Laís,
Agradecemos pelo contato e entendemos a importância de ter acesso ao seu novo cartão de benefícios.
Confirmamos que o cartão anterior vinculado foi removido do sistema no dia 28/01, e logo em seguida você conseguiu ativar com sucesso o novo cartão fornecido pela sua empresa. Sua conta está regularizada e o cartão já está disponível para uso.
Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha dúvidas sobre a utilização do cartão, estamos à disposição pelo app iFood Benefícios (colaboradores) ou Plataforma de Gestão (RH e gestores).
Atenciosamente,
Jéssica Kelly | iFood Benefícios - Equipe Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 09:18
Meu problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10