Taxa abusiva para retirada do saldo livre através de boleto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2026 às 09:54
ID: 246739251
O iFood Benefícios, menciona em seu site, que a taxa para pagamento de boletos de saldo livre é de 0,99%. Fui realizar o pagamento de um boleto e está sendo cobrado 2,5%. Não houve comunicação prévia desse reajuste. Solicito que a taxa retorne para o acordado, 0,99%.
Enfatizo que sempre realizei pagamentos com a taxa de 0,99%.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:20
Olá, Talles, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos a importância do seu questionamento e, para garantir que você tenha todas as informações necessárias, recomendamos que entre em contato com o RH da sua empresa. Eles poderão fornecer mais detalhes e orientações sobre o seu benefício.
Estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou necessidade adicional. Conte conosco!
Atenciosamente,
Claudivania
Equipe iFood Benefícios
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 20:46
Vendem o que não existe. O processo está a caminho, pois eu quero ver provarem que algo foi assinado, dando ciencia nisso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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