Usuário não consegue acessar o iFood Benefícios após atualização sem vincular conta iFood
Respondida
João Pessoa - PB
19/08/2026 às 18:03
ID: 256897341
Após a última atualização do aplicativo ifood beneficios, eu nao consigo abrir o aplicativo, sem o mesmo peça para baixar e conectar a conta do ifood a minha conta do meu ifood beneficios.
Não tenho interesse em ter a conta do ifood.
so tenho a conta, devido a empresa, para receber o benenficio.
Gostaria de saber se sou obrigada a baixar o aplicativo do ifood para poder ter acesso a minha conta do meu ifood beneficios?
Ja tentei mandar e-mail e falar no chat, mas nao tive sucesso.
Desde ja agradeço e gostaria de uma resposta?
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:12
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelos transtornos causados!
Entendemos a sua preocupação e esclarecemos que não é obrigatório possuir ou vincular uma conta do iFood para utilizar o aplicativo iFood Benefícios. O acesso à plataforma de benefícios é independente e pode ser realizado normalmente sem essa vinculação.
Identificamos o vínculo que estava sendo solicitado em sua conta e realizamos a remoção. A partir de agora, você já pode acessar o aplicativo iFood Benefícios normalmente, sem que seja solicitada a conexão com uma conta iFood.
Caso tenha alguma dificuldade no acesso ou precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Cristina | iFood Benefícios - Equipe Reclame AQUI