Cobrança indevida e negativação por falta de acesso ao boleto do iFood Crédito
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 11:14
ID: 253873889
No dia 27/04 solicitei meu boleto para quitar o ifood crédito, pois o mesmo não aparecia e não aparece no aplicativo, e recebi essa resposta: Henrique,
O seu ticket de número ***** foi respondido pelo nosso time de especialistas. Confira abaixo:
Nesse caso, orientamos que entre em contato novamente com a Mova, pois a solicitação precisa ser verificada diretamente por eles.
Se receber alguma nova informação ou orientação da empresa, pode retornar por aqui que seguimos te ajudando no que for possível.
Porém a empresa MOVA informa que a responsabilidade do envio é do ifood, segue mensagem: Boa tarde.
Esclarecemos que essa cobrança está relacionada a uma operação realizada por meio do nosso parceiro iFood. Embora conste vinculada à Mova, não temos acesso ao boleto, valores detalhados ou meios de pagamento, pois a gestão dessa cobrança é feita diretamente pelo iFood.
Por esse motivo, para obter o boleto, verificar valores ou regularizar a pendência, é necessário o contato direto com o suporte do iFood, que é o responsável por essas informações e pelos canais de pagamento.
Entre em contato com:
Telefones: ***** e *****
WhatsApp: *****
Irei encerrar este ticket.
Atenciosamente,
SAC Mova.
de lá para cá tento pagar mas sem acesso ao boleto, e por culpa do ifood, já que o serviço foi contratado utilizando o app do ifood, estou com uma negativação indevida, me empedindo de financiar um apartamento e me causando danos, solicito que de forma imediata seja retirada a negativação do meu nome, já que eu solicitei o boleto e não tinha acesso, e esse ato torna a negativação indevida