Conta digital Ifood bloqueada com repasses e sem acesso
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
02/09/2026 às 11:17
ID: 258024971
Recebi um aviso que os repasses seriam enviados para a conta digital Ifood pago , consegui abrir a conta,eles me enviaram o cartão,baixei o aplicativo no celular e quando caiu o primeiro repasse a conta foi bloqueada com o valor e não conseguimos ter acesso entramos em contato com os telefones de atendimento e não conseguimos retorno.Quando tentamos abrir o aplicativo diz que não reconhece e não tem conta ou o CNPJ ou CPF está irregular e esses documentos não estão irregular gostaria de uma solução pois meus repasses estão nessa conta e não consego ter acesso
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:13
Olá, Roseli!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante o processo de acesso à conta. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e agradecemos pela sua paciência.
Após os ajustes necessários realizados para corrigir o acesso à conta, identificamos que o CPF estava incorreto, provavelmente devido a um erro no momento da criação da conta. No entanto, após as correções, verificamos que você conseguiu acessar a conta no dia 04/09/2026 às 17:26 e também teve acesso ao repasse disponível, já realizando o PIX.
Caso precise de suporte ou tenha dúvidas sobre o uso da conta, nossa equipe está à disposição para ajudá-la:
- Telefone: (11) 4003-1663
- Chat: disponível no App da Conta Digital iFood Pago
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 8h às 21h | Sábado, das 9h às 15h
Agradecemos pela confiança depositada em nós durante esse processo. Conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte – Conta Digital iFood Pago
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 10:45
Consegui resolver a situaçao da conta com bloqueio através de email agora tudo certo obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9