Dificuldade na abertura de conta no iFood para recebimento antecipado de valores
Respondida
Londrina - PR
17/07/2026 às 14:43
ID: 253004015
Eu criei a loja no ifood. Porem quero receber antecipado e nao consigo abrir conta no ifood pago e por outro banco só mensal, como que eu faço pra receber antecipado se nao consigo abrir a conta, preciso que vejam o que vão conseguir resolver, pois só não esta dando certo por que nao liberam a abertura de conta. Aguardo o retorno
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:12
Olá, Geize, bom dia.
Esperamos que esteja bem. Agradecemos a sua manifestação e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que, nos últimos dias 17/07, 20/07 e 21/07, foram realizadas múltiplas tentativas de contato por telefone e e-mail com o objetivo de dar continuidade à análise da situação relatada.
No entanto, não obtivemos retorno de sua parte dentro do prazo estabelecido para prosseguimento: Seu nome completo; O CNPJ vinculado à conta; Um print (foto) do erro que aparece ao tentar realizar a abertura da conta, o que inviabilizou a complementação das informações necessárias para a resolução. Diante disso, o protocolo foi encerrado administrativamente por ausência de retorno.
Compreendemos que imprevistos podem ocorrer e reforçamos que permanecemos inteiramente à disposição para retomar o atendimento.
Caso ainda necessite de suporte, solicitamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais: telefone (11) 4003-1663 ou chat disponível no aplicativo da Conta Digital iFood.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Recomendamos também a verificação e atualização de seus dados cadastrais (e-mail e telefone) diretamente em sua conta, a fim de assegurar maior eficiência na comunicação futura.
Agradecemos pela confiança depositada na Conta Digital iFood e permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente – Conta Digital iFood