iFood não realiza alteração de CNPJ mesmo após orientação da empresa, impedindo a regularização do cadastro.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 17:11
ID: 258250621
iFood não realiza alteração de CNPJ mesmo após orientação da própria empresa.
Boa tarde equipe do ifoodpago.
Já entrei em contato anteriormente com o iFood sobre a situação do meu cadastro e fui orientada pela própria equipe a providenciar um novo CNPJ para solucionar o problema. Segui a orientação recebida e providenciei o novo CNPJ. O CNPJ antigo *****
foi dado baixa. Porém, não consigo realizar a alteração do CNPJ pelo próprio sistema do iFoodparceiro. Ao tentar fazer a troca, o sistema apresenta uma mensagem automática informando que preciso regularizar o CNPJ junto à Receita Federal. Entretanto, essa orientação não resolve o meu caso, pois o novo CNPJ já foi providenciado conforme a orientação que recebi anteriormente do próprio iFood.
Por isso, preciso que a equipe responsável do iFood faça a alteração manual do CNPJ, vinculando o cadastro ao novo CNPJ e informando como será feita a regularização dos valores pendentes. Solicito uma solução efetiva para o caso, pois já procurei atendimento, segui a orientação fornecida e fiz a minha parte, providenciando o novo CNPJ. Agora preciso apenas que a equipe faça a alteração que o sistema não está permitindo. Peço uma solução efetiva, não apenas uma resposta automática orientando a regularizar tudo na Receita Federal, pois isso não resolve o problema que estou enfrentando. Aguardo retorno e regularização do meu cadastro.