Tentativa de negociação de empréstimo em atraso sem sucesso e bloqueio da plataforma iFood

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São Paulo - SP

17/07/2026 às 14:53

ID: 253550917

GOSTARIA DE DEIXAR RELATADO QUE ESTOU TENTANDO NEGOCIAR PARCELAS DO MEU EMPRESTIMO EM ATRASO DESDE 05/2025 COM A EMPRESA SEM SUCESSO, O VALOR DO EMPRESTIMO ERA DESCONTADO NO REPASSE TODA SEMANA ATÉ SOMAR O VALOR TOTAL DO EMPRESTIMO, COM O PASSAR DOS MESES AS VENDAS FORAM CAINDO, O REPASSE NÃO CHEGAVA COBRIR AS DESPEZAS DA LOJA E O VALOR MENSAL DO EMPRESTIMO, FOI REALIZADO VARIAS TENTATIVAS VIA TELEFONE PARA NEGOCIAÇÃO DOS VALORES DA PARCELA SEM SUCESSO, ALEGANDO QUE NÃO PODERIAM DIMINUIR O VALOR , LOGO COM A VENDAS BAIXAS, ATRASO DAS PARCELAS O IFOOD BLOQUEIO A PLATAFORMA IMPOSSIBILITANDO DE TRABALHAR NA PLATAFORMA, DIMINUINDO MINHAS CHANCES DE VENDAS E PAGAR AS PRESTAÇÕES.
DEIXANDO MEI CNPJ NO SERASA DUAS VEZES COM CNPJS DIFERENTES:
- CNPJ *****
-CNPJ *****
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Resposta da empresa

20/07/2026 às 13:52

Olá, Thais!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação com a nossa empresa.

Validamos que a pessoa que abriu esta reclamação não é o titular da conta. Dessa forma, para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos que o titular entre em contato diretamente conosco, utilizando nossos canais de atendimento oficiais.

Assim, poderemos verificar as informações necessárias de maneira segura e conforme os critérios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o procedimento ou para fornecer orientações adicionais.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso com a proteção de dados e a privacidade dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte - Conta Digital iFood