Pedido repetido
Fiz um pedido no app com o pagamento em cartão, deu erro no app mas descontou do meu cartão. Esperei p ver e mesmo assim não apareceu nenhum pedido em andamento. Fiz o pedido novamente pelo pix, e quando esse pedido foi confirmado, o primeiro também foi e agora eu tô com 2 pedidos iguais e não consigo cancelar nenhum, sendo que o erro foi do app que não fez meu primeiro pedido
Resposta da empresa
08/02/2022 às 13:11Olá, Sarah.
Esse não é o tipo de experiência que queremos para nossos clientes. Quero te ajudar, por isso solicitei algumas informações sobre o seu caso na mensagem privada. Me responde lá para resolvermos!
Espero sua resposta e qualquer dúvida estou aqui! =D
Abraços,
At., Najara Beatriz
Experiência do Cliente iFood