Reclamação em réplicaEm réplica

Propagando enganosa

iFood
Belo Horizonte - MG
30/11/2021 às 15:00
ID: 133824185
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Realizei um pedido onde no cardápio dizia que era compre 1 e leve 2. Resolvi fazer o pedido de 2 para receber 4. Para minha surpresa recebi somente 2 e ainda me cobraram como se tivesse comprado 2. Entrei em contato com o Ifood e eles me disseram que a promoção só é valida para a compra de 1.(Um absurdo já que la não estava falando nada). Gostaria devolvessem o valor pago a mais, pois o pedido só foi realizado por conta da promoção.se fosse pagar o valor "real" não compraria nesse lugar.

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Resposta da empresa

08/12/2021 às 18:33

Olá Cristina, Boa noite


Lamento que sua experiência não tenha sido como esperou com o seu pedido. Após analisar as informações enviadas por você, identificamos que não será possível seguir com sua solicitação.

Eu verifiquei aqui que você solicitou 2 itens no intuito de receber 4, correto ?

Então, essa promoção funciona apenas para um item, por pedido no caso como você acrescentou 2 a promoção nao é aplicada seria necessário fazer 2 pedidos

Atenciosamente
Carolina Gregório
Experiência do Cliente iFood

Réplica do consumidor

03/01/2022 às 14:40

Quando forem fazer algum tipo de promoção, colocar as condições da mesma.

Ótimo
Ótimo
8.7/ 10

Está com problemas com iFood?

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