ICF Iforms: Dificuldade de cancelamento e estorno após cadastro, com alegação de manipulação e descaso com o consumidor.
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
21/03/2026 às 15:29
ID: 243935909
Minha reclamação é sobre a empresa ICF Iforms. Não caíam na lábia deles: não tem respeito com o consumidor Aparti do momento que você não aceita a proposta feita. Se fizer o cadastro e resolver desisti não terá mais atenção da empresa. São bons de lábia, todos bem treinados para te manipular. Usam todo o tempo o nome de Deus, até falam do evangelho para te convencer. [Editado pelo Reclame Aqui], não responde as ligações, não responde mensagem. ***** é o presidente que se diz pastor. Fiz o cadastro em novembro de 2025 até agora tentando e não consigo o cancelamento e muito menos o estorno.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:30
O Curso não é vendido pela empresa iForms eles só tem licença de uso do nosso nome, voce tem que reclamar para o CNPJ do seu contrato.
Réplica da empresa
05/05/2026 às 09:01
Olá, tudo bem?
Me chamo Jéssica, é um prazer falar com você.
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência que você relata essa não é a conduta que prezamos em nosso atendimento.
Identificamos a sua manifestação no Reclame Aqui e já estamos tratando o seu caso com prioridade. Inclusive, realizamos contato com você via WhatsApp para dar andamento na sua solicitação de cancelamento e estorno.
Pedimos, por gentileza, que nos retorne por lá para que possamos dar sequência e resolver a situação o quanto antes.
Reforçamos que prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos alunos e estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto necessário.
Atenciosamente, Jéssica