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Foz do Iguaçu - PR

22/07/2021 às 14:11

ID: 126895035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos o serviço de ******* mega, a internet era horrível, não carregava nem vídeo nem nada. Nunca atrasamos uma fatura, sempre pagamos antecipadamente. Hoje fomos cancelar e eles vieram dizer que temos que pagar uma multa e mais uma quantia referente aos dias. A fatura vence dia 20 e pagamos dia 17/07, temo que pagar 20 dias de internet porque??? Achei que primeiro fosse usado o serviço e depois pago por ele. Atendimento horrível, serviço horrível. Na hora de prestar um bom serviço eles deixam a desejar, mas na hora de cobrar são ótimos.

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Resposta da empresa

23/07/2021 às 10:37

Presado Nilton Cavanhol,
Somos da iFoz Telecom.

De acordo com sua reclamação você não é nosso cliente.
Será um prazer em ter você como nosso cliente.