Lentidão e interrupção da internet com respostas robotizadas e problemas recorrentes não resolvidos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

10/12/2025 às 10:19

ID: 234295439

Toda vez que tem lentidão eu peço pra verificarem eles dão a mesma resposta dizendo que não conseguem reiniciar o modem e falam que o problema é na residência.
Ontem ficamos 4h sem internet e quando voltou está tudo lento.
Falei com vizinhos e está mesma coisa, por 3 vezes tive que perder trabalho pra ficar esperando o técnico que detectou que não era problema na residência.
Meus vizinhos desde ontem também estão com lentidão, mais colocam um robô pra responder frases prontas.
Tenho contratado 200 megas.
9 megas fica longe do que contratei. Se fosse algo físico eu não estaria na internet enviando essa reclamação pois aqui não tem 3G.

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Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 15:12

1

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1