Não oferecem os mg que pago
Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
24/06/2021 às 22:52
ID: 125748053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão oferecem os mg que pago passei já fim de semana sem internet mas não foi reembolsado, não oferecem os 100mg que ofereço hoje mesmo minha internet não está abrindo nem mesmo vídeo, o atendimento é péssimo, manda técnico mas nem eles resolvem, n tem um atendente que possa te auxiliar e te ajudar mal respondem....
Vou procurar os direitos que tenho
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Resposta da empresa
25/06/2021 às 10:32
Prezada Gabriela Mariane de almeida Maciel.
Você não é cliente da iFoz Telecom.
A tela do seu celular com o teste de velocidade esta com o nível do wi-fi muito baixo.
O teste esta sendo feito em um provedor de Santa Terezinha.
Caso conheça o titular da conta de internet pedimos para que entre em contato com a empresa para ser feito o agendamento e solucionar sua dificuldade.
Consideração final do consumidor
25/06/2021 às 10:53
pessimo!!!!!
O CPF foi passado para quem entrou em contato para fazer sobre a internet.
Quer prints? Coloco aqui para voce sobre nossa conversa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2021 às 10:53
Prezada Gabriela Mariane de Almeida Maciel,
precisamos no nome do titular da conta de internet para poder resolver sua dificuldade.