Cobrança indevida de mensalidades após cancelamento não efetivado de curso
Respondida
Vila Velha - ES
11/08/2026 às 14:34
ID: 256184401
Comecei a fazer um curso com eles de ATENDIMENTO DE FARMÁCIA. Logo pela troca constante de professores, acabei desanimando do curso, então fui cancelar e a gerente me convenceu a trocar de curso para GESTÃO ADMINISTRATIVA, até fiz algumas aulas e era bem basico mesmo.
Supondo que troquei de curso, o antigo deveria ser cancelado, porém pela má gestão da empresa não cancelaram e mesmo eu fazendo o acordo do segundo curso para cancelar de vez e quitar a multa.
Deixaram acumulando mensalidades e até hoje me cobram.
Acredito que toda a minha divida deveria ser passada em seu momento e não após tantos meses.
SUPER INDIGNADO, a pessoa entra lá com um sonho sem saber que é o início de um PESADELO.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:12
Olá, Jhonatan. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno e, principalmente, pelo equívoco ocorrido no envio da mensagem relacionada à sua situação.
Realizamos a devida verificação e constatamos que seu CPF não se encontra negativado no SPC pelo IFP. Dessa forma, a comunicação recebida anteriormente tratou-se de um engano no envio, e não de uma negativação efetivada em seu nome.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos que uma situação como essa pode gerar preocupação e ainda mais insatisfação, especialmente considerando todo o histórico relatado por você.
Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários e, caso ainda exista alguma pendência ou dúvida relacionada ao seu contrato, podemos auxiliá-lo na conferência da situação.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Pedro Moura
Consultor Rede IFP
Telefone para contato: +55 61 9197-2651
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