Cobrança indevida de parcela após encerramento de curso
Não resolvido
Mata de São João - BA
10/07/2026 às 13:45
ID: 253588595
O curso está cobrando uma parcela a mais do contrato, e o aluno já tem mais de um mês que não frequenta o curso. Que foi encerrado.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:50
Prezada, Sirleide.
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar a situação.
Já entramos em contato por meio do WhatsApp informado em seu cadastro e estamos aguardando seu retorno para identificar o aluno, localizar a unidade e compreender o ocorrido. Assim que recebermos essas informações, daremos andamento à análise e aos esclarecimentos necessários, buscando a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Pedro Moura
Consultor Rede IFP
Telefone para contato: +55 61 9197-2651
Sobre o IFP
O Instituto de Formação Profissional (IFP) é referência nacional em educação profissionalizante acessível e atual. Com mais de 30 unidades espalhadas pelo Brasil e mais de 100 mil alunos formados, oferece cursos modernos, rápidos e focados na empregabilidade. Sua estrutura contemporânea e corpo docente qualificado proporciona um ambiente de excelência acadêmica. Guiado por uma liderança jovem e inspiradora, o IFP transforma trajetórias e democratiza oportunidades de impacto real.
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Serviço
Instituto de Formação Profissional (IFP)
Site: www.ifpcursos.com.br
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Canais de atendimento disponíveis no site oficial
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 11:10
Não foi do meu agrado, mil promessas na matrícula, como por exemplo a " formatura". Agora aguardar a entrega do certificado. E caso demore, volto a reclamar. O que mais me deixou chateada é a insistência em ligações e cobrança. Com um aluno que já não tinha aula há mais de um mês. Ou seja, acabei pagando uma parcela que não teve aula.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5