IFP- Instituto de Formação Profissional

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/02/2026 às 15:12

ID: 240672379

Fui chamada para uma entrevista de emprego no dia 30/01/2026. Ao final da entrevista, fui recusada. Porém, ao descer as escadas, um funcionário me abordou dizendo que gostou muito e que eu iria sim trabalhar lá, mandando eu voltar na segunda-feira, dia 02/02/2026, para treinamento.

Voltei e realizei 3 dias de treinamento, sem contrato de trabalho, sem registro, e sem receber passagem ou qualquer ajuda de custo. No 2 dia, me disseram que, para trabalhar, eu teria que fazer um curso na própria empresa, pagando 8 parcelas de R$ 179,00, e que eu precisava dar uma entrada imediata de R$ 150,00 via PIX. Eu paguei na hora por pressão e constrangimento.

Quando cheguei em casa, percebi que fui induzida/coagida: isso funciona como um modelo de captação, em que chamam jovens para entrevista/treinamento e, na prática, empurram um curso pago, explorando a ansiedade e a inexperiência de quem busca a primeira oportunidade. Essa conduta se enquadra como prática abusiva, por aproveitar-se da vulnerabilidade do consumidor e impor vantagem excessiva, nos termos do art. 39, V, do CDC.

Além disso, ao procurar a unidade para cancelar, fui novamente constrangida. A gerente, que se identificou apenas como Bruna, disse: vamos resolver de mulher para mulher. Nesse momento entrei em pânico, fiquei muito mal. Ela afirmou que chamaria outra funcionária e eu a alertei que não havia necessidade, pois a situação já era constrangedora o suficiente, e que a presença de outra pessoa seria ainda mais constrangedora. Durante a conversa eu, a todo momento, disse que não queria mais conversar e queria apenas o cancelamento, e ela se recusou a resolver, citando cláusulas contratuais para me forçar a desistir.

Ocorre que, até o presente momento, eu não tenho nenhum débito vencido, mas a escola usa uma manobra para impedir o cancelamento e intimidar o aluno: exigem pagamento antecipado de multa para só então concretizar o cancelamento, além de ameaçar cobrança/negativação. O próprio contrato diz:

5.1.2 O cancelamento do curso somente será concretizado após o pagamento da multa prevista na cláusula anterior.

5.1.1 Se o ALUNO cancelar o curso, será cobrada uma multa de 20% do valor total das parcelas restantes (...).

5.1.4 Os débitos anteriores à efetivação do cancelamento (...) continuarão de responsabilidade do ALUNO (...), autorizada (...) a inclusão (...) nos órgãos de proteção ao crédito.

Ou seja: a empresa cria um pedágio contratual para eu exercer meu direito de cancelar, tentando me manter presa ao contrato por medo de cobrança e negativação. Isso é ilegal e abusivo, por impor vantagem manifestamente excessiva e colocar o consumidor em desvantagem exagerada, configurando cláusulas nulas de pleno direito conforme o art. 51, IV, do CDC, além de caracterizar prática abusiva (CDC, art. 39, V).

O que eu quero (solução):

Cancelamento imediato do contrato do curso, sem multa;

Devolução integral e imediata do valor pago via PIX (R$ 150,00);

Paralisação total de cobranças e garantia de não negativação do meu nome (SPC/Serasa ou similares);

Confirmação por escrito do cancelamento e baixa definitiva do contrato.