Propaganda enganosa de curso gratuito e mau atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 16:51
ID: 255809163
Preenchi uma ficha de curso gratuito,Entraram em contato cmg dizendo que tinha sido beneficiada e prometeram um monte de coisas,chegando lá a moça queria me vender um curso e quando confrontei dizendo que nao teria como pagar a moça que me atendeu disse que o tal curso "gratuito" tbm não estaria mais disponível pra mim. Eles cercam as pessoas,diminuem,fazem indagações como se a pessoa não fosse ninguém. Ainda gastei dinheiro de passagem e perdi minha hora de almoço indo de encontro a uma propaganda enganosa
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:42
Olá, Dayane. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, especialmente pelo deslocamento realizado e pelo tempo disponibilizado para comparecer à unidade.
Gostaríamos de esclarecer que o IFP possui, sim, um programa que oferece curso gratuito, denominado PIC Programa de Incentivo e Capacitação. Dessa forma, lamentamos que as informações apresentadas durante o atendimento tenham gerado qualquer tipo de dúvida ou a percepção de que o curso gratuito não estaria disponível.
Também esclarecemos que não é objetivo do IFP constranger, diminuir ou pressionar qualquer pessoa durante uma abordagem ou atendimento. Prezamos por uma comunicação transparente, respeitosa e alinhada aos nossos procedimentos. O seu relato será analisado junto à unidade responsável para que possamos compreender melhor o ocorrido e reforçar as orientações necessárias com a equipe.
Já entramos em contato com você por meio do WhatsApp para entender melhor a situação, prestar os esclarecimentos necessários e buscar uma solução adequada para o caso. Esperamos ter a oportunidade de conversar com você e esclarecer todos os pontos relatados.
Atenciosamente,
Pedro Moura
Consultor Rede IFP
Telefone para contato: +55 61 9197-2651
Sobre o IFP
O Instituto de Formação Profissional (IFP) é referência nacional em educação profissionalizante acessível e atual. Com mais de 30 unidades espalhadas pelo Brasil e mais de 100 mil alunos formados, oferece cursos modernos, rápidos e focados na empregabilidade. Sua estrutura contemporânea e corpo docente qualificado proporciona um ambiente de excelência acadêmica. Guiado por uma liderança jovem e inspiradora, o IFP transforma trajetórias e democratiza oportunidades de impacto real.
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