Violação da *****: ***** compartilha dados com ***** sem consentimento

Question

Uso indevido de dados pessoais e compartilhamento sem consentimento (Violação da *****)
Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a conduta do ***** (Instituto de Formação Profissional) de Laranjeiras, Serra/ES.
Recentemente, realizei um pré-cadastro no ***** para um curso gratuito. Para minha surpresa, logo em seguida, passei a receber contatos da instituição ***** oferecendo cursos de Administração. Ressalto que nunca tive qualquer contato com a *****, não acessei seus links e não forneci meus dados para eles.
Fica evidente que houve um compartilhamento indevido do meu contato entre o ***** e a ***** sem o meu consentimento prévio, livre e informado. Tal prática viola os princípios básicos da ***** (Lei 13.709/2018), especificamente o Artigo 7, que exige base legal para o tratamento de dados, e o Artigo 9, que garante ao titular o direito à informação sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
Exijo:
Uma explicação formal sobre como meus dados chegaram à *****;
A imediata exclusão dos meus dados pessoais de ambas as bases de dados (conforme Art. 18 da *****);
O encerramento imediato de qualquer contato comercial por parte de ambas as instituições.
Caso a situação não seja resolvida e as devidas explicações não sejam dadas, tomarei medidas junto à ***** (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e órgãos de defesa do consumidor.

Accepted Answer

Olá, Edilson. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente o desconforto causado pela situação relatada. O IFP trata com absoluta seriedade qualquer questão relacionada à privacidade, proteção de dados e utilização de informações pessoais, motivo pelo qual seu relato recebeu acompanhamento prioritário da gestão responsável.

Inicialmente, esclarecemos que o IFP não possui autorização institucional, parceria comercial ou procedimento interno voltado ao compartilhamento de dados de visitantes, interessados ou pré-cadastros com empresas concorrentes. Inclusive, não há qualquer interesse estratégico ou comercial da instituição em fornecer sua base de contatos a terceiros do mesmo segmento.

Após o recebimento da sua reclamação, foi iniciada uma apuração interna para análise dos canais de captação utilizados, origem do cadastro e eventual utilização indevida das informações fora dos procedimentos autorizados pela instituição. Até o presente momento, não foi identificada qualquer autorização institucional para compartilhamento dos seus dados com a empresa mencionada.

Reforçamos também que, no segmento educacional, é comum a existência de divulgações, indicações e campanhas externas envolvendo oportunidades de cursos e formação profissional. Ainda assim, compreendemos plenamente sua preocupação e estamos tratando o caso com a máxima atenção para garantir total transparência na apuração.

Como medida imediata, informamos que será realizado o bloqueio de novos contatos comerciais por parte do IFP e, caso seja sua vontade, também poderemos providenciar a exclusão dos seus dados da base de interessados da instituição, em conformidade com os direitos garantidos pela LGPD.

Para conclusão completa da análise interna, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por canal privado os prints, números utilizados, datas e demais informações referentes ao contato recebido da empresa mencionada. Essas informações são fundamentais para rastrearmos a origem do contato e identificarmos qualquer eventual utilização indevida dos dados sem participação da instituição.

Nossa equipe permanece totalmente à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e acompanhar a situação de forma imediata, transparente e responsável até a completa finalização da apuração.

Contato da Diretoria e Gestão da unidade: (27) 99506-7652

Seguimos comprometidos com a proteção de dados, a transparência e o respeito aos direitos dos nossos alunos e interessados.

Sobre o IFP
O Instituto de Formação Profissional (IFP) é referência nacional em educação profissionalizante acessível e atual. Com mais de 30 unidades espalhadas pelo Brasil e mais de 100 mil alunos formados, oferece cursos modernos, rápidos e focados na empregabilidade. Sua estrutura contemporânea e corpo docente qualificado proporcionam ambiente de excelência acadêmica. Guiado por uma liderança jovem e inspiradora, o IFP transforma trajetórias e democratiza oportunidades de impacto real.

Para mais informações, agende uma entrevista ou conheça nossas unidades.

Serviço
Instituto de Formação Profissional (IFP)
Site: www.ifpcursos.com.br

Instagram: @ifpoficial
Canais de atendimento disponíveis no site oficial

Violação da ***: * compartilha dados com *** sem consentimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor