Perfume não foi entregue
Resolvido
Teófilo Otoni - MG
27/09/2021 às 09:03
ID: 130252925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume Blue Spirit da Ifragrância ,o prazo de entrega foi totalmente descumprido e a loja não responde.Solicito o estorno imediato do valor pago.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 10:55
Bom dia Maria Izabel.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Sua compra - efetuada via Magazine Luiza - foi enviada obrigatóriamente via Magalog, o serviço de entregas do Magalu, que de fato extraviou seu ******* na data de 08/10.
E seu atendimento também foi feito via Magazine Luiza. O que nos atrapalha a atendê-la diretamente e com rapidez. Pedimos que em qualquer dúvida ou problema a comunicação seja feita diretamente em nosso whatsapp, diponibilizado em nossa loja,*******, onde você será prontamente atendida.
Atenciosamente, equipe iFragrancia.
Consideração final do consumidor
25/01/2022 às 18:43
Foram muito atenciosos e o extravio do produto foi na verdade de responsabilidade da Magazine Luisa A Ifragrância é uma loja parceira da Magalu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9