Decepção. Site demora 33 dias para liberar valores de presente do chá de bb

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guaratinguetá - SP

01/11/2024 às 20:47

ID: 201059271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não caia nessa armadilha. Você ficará esperando 33 dias pra receber os presentes e além do mais pagará taxa em dobro, pois quem doou paga taxa e pra sacar também.

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 15:36

Oi, Luís! A gente sempre coloca a satisfação dos nossos clientes em primeiro lugar e sente muito por qualquer dor de cabeça que você tenha passado. Como conversamos pelo WhatsApp, sua questão já foi resolvida, e estamos por aqui prontos pra ajudar sempre que precisar.

Só reforçando: na iFraldas, os créditos dos presentes são liberados de acordo com o método de pagamento. Pagamentos via PIX caem na hora, enquanto no cartão de crédito o prazo é de até 33 dias corridos, conforme as operadoras. A nossa taxa de serviço é única, super transparente, e é cobrada só na compra dos presentes. Você pode transferir todo o valor de uma vez sem custo algum, mas, se quiser fazer mais de um resgate, cada um tem uma tarifa bancária de R$7,90.

Valeu pela compreensão! Se precisar de qualquer coisa, é só chamar. Estamos aqui pra simplificar sua vida!
Abraços,
Equipe iFraldas

Réplica do consumidor

06/11/2024 às 10:58

Agradeço ao auxílio prestado via WhatsApp. No entanto, a maior crítica foi que são descontados cerca de 10% do valor de quem presenteia e R$7,90 por saque. Ou seja, se algum te presentear com ******* reais o desconto seria de quase ******* reais em cima do seu presente.

Consideração final do consumidor

06/11/2024 às 10:59

Empresa atenciosa e procura estabelecer comunicação. No entanto, a política dr taxas empregadas é bem cara, quanto aos descontos proporcionais aos presentes.

Serão descontados cerca de 10% do valor total dos presentes que você receber.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8