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Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/04/2024 às 15:31

ID: 186207017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha esposa fez o cadastro, começamos a receber os valores pelo site Ifraldas, hoje nno dia do evento o site esta fora de área. Não há um feedback do site para consertar em tempo.

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Resposta da empresa

06/04/2024 às 19:35

Prezado Heron,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.

Lamentamos sinceramente pelo inconveniente que você e seus convidados estão tendo no momento. Entendemos a importância do acesso ao site, especialmente em momentos tão especiais como este.

Gostaríamos de informar que recentemente tivemos um pico de acesso em nossos servidores, o que resultou em instabilidades temporárias nas conexões. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-la de que nossa equipe de TI está trabalhando diligentemente para resolver essa questão o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno que isso possa ter causado, principalmente em um momento tão significativo para você. Esteja certa de que estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja a mais satisfatória possível.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para retomar a normalidade em nossos serviços. Se precisar de mais alguma assistência ou tiver outras preocupações, por favor, não hesite em nos contatar.

Cordialmente,

Equipe iFraldas

Consideração final do consumidor

21/04/2024 às 20:28

Foi bem rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10