Cobram serviço antecipadamente, não entregam o contratado e bloqueiam os clientes.
Respondida
Curitiba - PR
10/02/2021 às 12:35
ID: 119454427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSr. Leandro estamos abrindo uma segunda reclamação pois a primeira não foi resolvida e a SUA RESPOSTA DA RECLAMAÇÃO NÃO É VERDADEIRA.
A VERDADE é que FOMOS enganados pela IFriends digital, nosso serviço não foi entregue conforme o combinado, todos os relatos da primeira reclamação são verídicos, vocês receberam o valor total do contrato, não entregaram o que prometeram e quando são cobrados bloqueiam o whatsapp. O pior de tudo é que afirmam que está tudo pronto e entregue. Não somos a única empresa insatisfeita com o trabalho da IFriends digital, a própria pessoa que nos fez a indicação está arrependida.
A equipe da seduc intec fez todos os procedimentos solicitados por vocês durante o processo e recebemos um serviço ridículo e feito de qualquer jeito.
Quando vocês foram questionados sobre a entrega, bloquearam nosso contato e afirmam que fomos MAL EDUCADOS. Mas ao final desta reclamação, vamos postar o print da nossa conversa com sua empresa e não houve a situação para bloqueio.
Sendo assim, registramos mais uma vez a insatisfação por ter contratado a empresa Ifriends digital que só receberam o pagamento adiantado, continuam enrolando dizendo que está pronto quando não está. IFriends Digital é uma empresa que engana clientes, falta de profissionalismo, responsabilidade, falta de compromisso.
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 13:59
Olá, Equipe Seduc Intec. Tudo bem?
O produto referido trata-se de um site da para atualização da companha que foi entregue em 17 de novembro de *******. Desde então, a empresa Seduc Intec tem acesso irrestrito ao site para que possam colocar as informações pertinentes.
Foi oferecido ajuda para o preenchimento das informações do site, sem custo adicional.
Sobre o contato bloqueado no WhatsApp, foi feito com o número do proprietário da empresa Seduc Intec, Sr. Celso Maioki que, de forma arrogante e mal educada, veio inúmeras vezes cobrar coisas sem o conhecimento do que estava ou não sendo feito, pedindo inclusive que o site fosse entregue antes do prazo estipulado, mesmo com parcelas em atraso.
O contato continuou sendo feito normalmente com os responsáveis pelo processo do site. Prova disso é que, desde que o site foi entregue, continuamos auxiliando e prestando atendimento via WhatsApp, sanando todas as dúvidas que surgiam como alteração de imagens no site, por exemplo, mesmo que isso já tivesse sido encaminhado no vídeo de instrução para atualização do site.
O site entregue segue o projeto apresentado e aprovado anteriormente pela Sr. Peciliana Wardzinski e a equipe de marketing da Seduc Intec.
Por fim, no dia 01/02/******* o login foi enviado novamente para conferência e preenchimento das informações que faltavam.
Enviaremos novamente o vídeo instrução de como preencher os dados necessários e aguardaremos para finalização e upload do site.
Atenciosamente.
Equipe iFriends Digital