Não há telefone de contato e os chamados não são respondidos, site/webmail está offline!
Respondida
Duque de Caxias - RJ
21/01/2019 às 12:56
ID: 42130415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou webmaster e um dos meus clientes tem o website hospedado na iFusion.
O website está enfrentando erros ******* de servidor, o webmail está offline e o próprio website da iFusion está offline (impossibilitando abrir chamado), e mesmo quando está online os chamados não são respondidos.
Solicito a eles por favor efetuarem manutenção no servidor problemático e informar um número para contato telefônico (para suporte ao cliente).
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Resposta da empresa
28/10/2019 às 12:18
Prezado Sr,
A falha ocorreu devido a migração de um equipamento, o suporte para sua solicitação foi feita o mais breve possível e seu suporte foi feito através do Whatsapp normalmente.
Nossos canais de atendimento:
- Central de Atendimento e Whatsapp: *******
- Central do Cliente: https://*******
- Chat em nossas páginas
Atenciosamente,
Luiz Passarelli
https://*******