Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento conta de e-mail

IG Conteudo
Divinópolis - MG
21/05/2022 às 16:19
ID: 143802293
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Há alguns dias fiz uma reclamação aqui sobre não permitirem acesso à minha conta de e-mail no IG, pois estavam cobrando e eu já havia pago o valor da renovação da assinatura. Entretanto, fizeram uma resposta que iriam corrigir o problema. Contudo, hoje não consigo mais acessar minha conta, informaram que não tenho mais conta no e-mail por não ter feito a renovação (jarbas.lacerda@ig.com.br! Portanto, requeiro que correção imediata porque preciso do email para comunicação de trabalho com urgência.

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Resposta da empresa

24/05/2022 às 11:29

Olá, Jarbas. Bom dia!

Pedimos desculpas pelos transtornos.

Em atenção a sua reclamação, informamos que seu e-mail está ativo e liberado, poderia testar e nos informar se está tudo certo.

Caso tenha alguma dúvida nos contate através do chat ou e-mail atendimento@igcorp.com.br

Sigo à disposição.

Atenciosamente,

Atendimento IG

Consideração final do consumidor

25/05/2022 às 14:34

O meu e-mail voltou a funcionar, espero não ter mais esse tipo de problema. Agradeço ao RECLAMEAQUI e ao IG pela resposta e atenção.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Bom
7.3/ 10

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