Reclamação respondidaRespondida

cobrança indevida pelo ig email

IG Conteudo
Porto Alegre - RS
25/05/2022 às 17:24
ID: 144021525
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

há alguns anos fui assinante do ig email, que não renovei a assinatura só que acontece que hoje aparece uma cobrança sem minha autorização de renovação de assinatura.
Acho uma sacanagem usar dados para compras sem autorização, se não resolverem vou ter que processar o site ig email.

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Resposta da empresa

26/05/2022 às 11:31

Olá, Ricardo. Bom dia!

Pedimos desculpas pelos transtornos e demora.

Em atenção a sua reclamação, verificamos que seu e-mail está ativo e liberado em sistema, mas como deseja o cancelamento, para prosseguir com o cancelamento do e-mail e estorno, nos informe os dados solicitados por e-mail.

Enviamos em seu e-mail maiores informações, por gentileza verificar.

Sigo à disposição.

Atenciosamente,

Atendimento IG

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