Como é possível que uma cota do IG seja acessada com qualquer senha

Status da reclamação:

Em réplica

É isto mesmo, foi raqueado e agora, qualquer senha que você digite em qualquer computador é possível acessar minha conta. Uma pessoa invadiu, e agora dominou meu ifood, pois a senha é enviada para o email do ig.
O ig não tem mais telefone e o acesso pela conta premium aos atendimentos não abre, ou foi haqueado ao ponto de não conseguir contato.
Mandei mensagens ao ig pelo site, mas as informações que consigo, são mandadas por um robô que obviamente não sabe ler, pois responde a mesma coisa, incoerente ao meu problema.
Infelizmente tive que excluir todas as mensagens que tinha na conta o torcer para que nada tenha sido copiado, pois isto poderia ser usado de forma a ameaçar meus contatos.
A única coisa que preciso é retomar minha conta em segurança, pois tenho cadastros que mandam as senhas para lá e isto é extremamente perigoso para minha segurança. Já fui ameaçado no ifood pela pessoa que está usando minha conta, pois todo vez que eu o excluo, ele através da conta do ig, se cadastra novamente (ameaças graves).
Caso não tenham condições que resolverem meu problema, POR FAVOR EXCLUAM DEFINITIVAMENTE MINHA CONTA, POIS QUERO PODER VOLTAR A DORMIR EM PAZ.

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