Reclamação respondidaRespondida

Invasão de EMAIL

IG Conteudo
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2022 às 10:58
ID: 145387393
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

A empresa IG tem problemas em seu acesso que permitem que [Editado pelo Reclame Aqui]res acessem seus emails usando dados antigos. Atualmente, estão invadindo minha conta e, por mais que eu troque a senha, há uma brecha que o ig não permite alterar..
Tentaram fazer compras na AMAZON, Pao de Acuçar, Casas Bahia, tudo utiliando esta brecha.
No momento, nem acesso ao meu próprio email, que PAGO, estou tendo, pois os [Editado pelo Reclame Aqui]res devem ter mudado os dados.
Para piorar, o ig diz que tem atendimento mas só permite o envio de mensagens, que não oferecem retorno.

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Resposta da empresa

20/06/2022 às 11:32

Olá, Giorgio. Bom dia!

Pedimos desculpas pelos transtornos.

Ematenção a sua reclamação,orientamosatrocadesenha, pois seu e-mail está ativo e liberado para uso, podemos te ajudar por aqui.

Após a troca de senha, abriremos uma ocorrência interna para que seja desconectado todos os logins de acesso.

Enviamos em seu e-mail maiores informações, por gentileza verificar.

Agradecemos o contato!

Atenciosamente,

Atendimento IG

Bom
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