ResolvidoNão tenho acesso a meu email og
ResolvidoPor conta de terem clonado meu Instagram e o email de cadastro era o IG, fui tentar acessar para cancelar e não consegui. Falaram que teria de pagar uma anuidade e assim o fiz. Só que não estou tendo acesso , mesmo depois de pagar. Me ajudem com isso pq preciso inativar meu Instagram, por que estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]s com meu nome no Instagram.
Resposta da empresa
20/01/2022 às 09:27Olá, Liziene, Bom dia!
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora.
Em atenção a sua reclamação, informamos que seu e-mail está ativo e liberado para uso.
Caso tenha algum problema para acessar, nos envie o print da tela.
Enviamos em seu e-mail maiores informações, por gentileza verificar.
Sigo à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento IG
Réplica do consumidor
20/01/2022 às 09:46Continuam a msm coisa no meu notebook. De imediato bloqueia meu acesso e pede para eu renovar
Consideração final do consumidor
25/03/2022 às 20:26Muito demorada
Resolvido
