Reclamação resolvidaResolvido

Não tenho acesso a meu email og

IG Conteudo
Feira de Santana - BA
17/01/2022 às 18:51
ID: 136787323
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Por conta de terem clonado meu Instagram e o email de cadastro era o IG, fui tentar acessar para cancelar e não consegui. Falaram que teria de pagar uma anuidade e assim o fiz. Só que não estou tendo acesso , mesmo depois de pagar. Me ajudem com isso pq preciso inativar meu Instagram, por que estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]s com meu nome no Instagram.

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 09:27

Olá, Liziene, Bom dia!

Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora.

Em atenção a sua reclamação, informamos que seu e-mail está ativo e liberado para uso.

Caso tenha algum problema para acessar, nos envie o print da tela.

Enviamos em seu e-mail maiores informações, por gentileza verificar.

Sigo à disposição.

Atenciosamente,

Atendimento IG

Réplica do consumidor

20/01/2022 às 09:46

Continuam a msm coisa no meu notebook. De imediato bloqueia meu acesso e pede para eu renovar

Consideração final do consumidor

25/03/2022 às 20:26

Muito demorada

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
4
Bom
Bom
7.3/ 10

Está com problemas com IG Conteudo?

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