Reclamação em réplicaEm réplica

sem acesso ao e-mail do ig

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Paguei a assinatura p suar o ig mail por 1 ano, pois tentei acessar em final de dezembro de 2021, segui as orientações dadas pela equpe do ig, paguei, mas agora dia 9/01/2022 na~p consigo acessar em email , e diz que tenho q pagar novamente quqndo jogo os dados , meu acesso foi suspenso,

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Resposta da empresa

10/01/2022 às 10:43

Olá, Anny, Bom dia!

Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora.

Em atenção a sua reclamação, informamos que seu e-mail está ativo e liberado para uso.

Caso tenha algum problema para acessar, nos envie o print da tela.

Enviamos em seu e-mail maiores informações, por gentileza verificar.

Sigo à disposição.

Atenciosamente,

Atendimento IG

Réplica do consumidor

10/01/2022 às 13:39

Boa tarde,,, o problema continua, recebi as orietações , consegui acessar por alguns minutos na parte da manha
consegui acessar, mas a tarde quando fui logar novamente naõ consegui mais o acesso.
por gentileza preciso acessar o meu e-mail annykarynny@ig.com.br, não estou conseguindo acessar mais.
no aguardo de resolução do problema.

ANNY

Bom
Bom
7.3/ 10

Está com problemas com IG Conteudo?

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