Reclamação respondidaRespondida

Senha Hackeada

IG Conteudo
Jandira - SP
10/05/2022 às 11:13
ID: 143146897
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

NÃO ADIANTA ALTERAR A SENHA, JÁ FIZ ISSO VÁRIAS VEZEZ, E CONSEGUEM ACESSAR MEU E-MAIL E ENTRAR NAS MINHAS REDES, ONTEM ACESSARAM O IFFOD ATRAVEZ DO MEU E-MAIL, ISSO É UMA FALTA DE SEGURANÇA TOTAL, TODO DIA QUANDO ACESSO, TEM LÁ E-MAIL MEU ABERTOM QUE NÃO FOI EM QUEM LI, E SE QUANDO NÃO CONSIGO ACESSAR MEU E-MAIL, VCS FALAM QUE ESTA COM PROBLEMA, QUE PRECISA AGUARDAR, OU SEJA DEVE SER OS HACKERS INVADINDO O SISTEMA DE VCS, O ADIANTA TER UM SERVIÇO PAGO, SE NÃO TEMOS NENHUMA SEGURANÇA, NINGUÉM RESOLVE NADA, JA ALTEREI A SENHA VÁRIAS VEZES. JA ABRI UM BO, E VOU ENTRAR COM UMA AÇÃO. VCS NÃO RESOLVEM

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Resposta da empresa

10/05/2022 às 14:45

Olá, Isabelle. Boa tarde!

Pedimos desculpas pelos transtornos.

Em atenção a sua reclamação, o primeiro passo a ser feito é a troca da senha, mas como informa que já fez, abrimos um chamado para a equipe técnica fazer a desconexão dos acessos, será tratado em até 48 horas, orientamos que faça a limpeza do seu navegador e utilize o antivírus para a sua segurança.

Enviamos em seu e-mail maiores informações, por gentileza verificar.

Sigo à disposição.

Atenciosamente,

Atendimento IG

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