Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade de cancelamento de curso na unidade de Santos

Não respondida
Santos - SP
21/01/2026 às 08:45
ID: 238331637
O curso é bom, mas a empresa engana os clientes. Eu fiz a matrícula minha e do meu sobrinho na unidade de Santos. No atendimento por whatsapp fui informado que o valor do curso chefe mix era de 12xR$349,00. Aí depois falei com outra pessoa em outro número do whatsapp que disse que o valor era 12xR$349,00 mas se eu fizesse o pagamento pelo cartão ficaria 12xR$299,00.
Infelizmente eu cometi o maior erro que se pode. Assinar o contrato sem ler. No contrato está escrito que o valor do curso é R$7.000,00 e que eles dão 50% de desconto.
O problema ai é que meu sobrinho acabou de se mudar de cidade pra fazer faculdade. Ele não pode e nem quer fazer o curso mais. Ainda faltam 2 meses de aula e quando fui lá pedir o cancelamento, a resposta do financeiro foi que pra cancelar o curso ficaria o valor cheio. Ou seja, eu teria que pagar 597 reais pra cancelar e não teria direito a NENHUM reembolso pelas aulas que faltam, por que o valor do curso cheio já excedia o que eu paguei. O responsável LITERALMENTE disse que ou eu continuava pagando os 299 no cartão, ou pagava a taxa de cancelamento e CONTINUAVA pagando os 299 no cartão.
Infelizmente ao falar com um advogado ele disse que o contrato tá bem amarrado (leia-se fui feito de idiota) e que mesmo se entrasse na justiça eu só iria recuperar uns 300 reais e que não vale a pena.
O mais triste é que eu pensava em fazer outros cursos, mas é muita [Editado pelo Reclame Aqui] o que eles fizeram, então ao invés de fidelizar o cliente, perderam um aluno que faria outros cursos lá.
PS: a unidade também lota de "alunos de workshop" nas aulas regulares então já aconteceu até de ter aula que faltou material por erro de cálculo. Fora que os professores acabam ficando sobrecarregados com o tanto de aluno que enfiam.