Descumprimento de contrato, má gestão e falta de insumos no Instituto Gourmet Madureira
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2026 às 18:02
ID: 241574189
Venho reclamar do Instituto Gourmet - unidade Madureira, cuja direção não cumpre o contrato conforme as cláusulas estabelecidas; além disso, a relação entre aluno e administração deixa a desejar.
No momento de realizar a matrícula, tudo é ótimo, mas depois surgem os problemas. Até o contato "via telefone" para esclarecimentos é difícil. Ora não atendem, ora não respondem via WhatsApp; o franqueado ou o responsável pela unidade nunca está presente para solucionar problemas.. Bem, pelo menos é o que é dito na recepção ou secretaria.. Pesadelo é pouco.
Sobre o uniforme, paguei em dinheiro em setembro de 2025 e, acreditem, ele está vindo a prestação; o pior é que desculpas não faltam.
Nas aulas práticas, faltam insumos (ingredientes) para elaborar as receitas de confeitaria.
Tenho visto na recepção alunos(as) que já concluíram a grade curricular, reclamando que não receberam a certificação.
O que foi exposto acima é apenas a ponta do iceberg.
A pergunta que não quer calar: "SERÁ RESOLVIDO OU OS PROBLEMAS SERÃO ESCONDIDOS SOB O TAPETE?"