Propaganda enganosa sobre forma de pagamento e dificuldades com acesso ao material do curso

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São Paulo - SP

28/08/2025 às 15:16

ID: 225599889

No dia 17/07/2025 (11:00h) estive presencialmente no Instituto Gourmet Unidade Ipiranga situado na ***** - Ipiranga - São Paulo, afim de fazer inscrição para o Curso Chef em Casa.
Fui atendido pelo responsável (dono da franquia) Sr. ***** que me explicou tudo sobre o curso, justificando o preço do curso: 2.999,00 parcelado em12 vezes, ofereci meu cartão de crédito visa/Itaú, ele passou na maquinista do Mercafo Pago e me informou que a maquinista recusou parcelamento no meu cartão Itaú, sendo que sendo que o saldo que havia no meu cartão era maior que o valor do curso, foi me oferecido a vompra do curso pelo Mercado Pago dizendo que seria uma operação igual ao de uma compra parcelada de um cartão de crédito normal.. então, passei meu celular pra ele com aplicativo Mercado Pago aberto, fez a operação, avidou-me que o Mercado Pago estava aceitando a operação somente em 10 vezes, aceitei e disse-me pronto e me devolveu o celular. Vim saber a modalidade de compra que foi feita, próximodo vencimento quando o Mercado Pago, lançou no aplicativo a primeira parcela do EMPRÉSTIMO (1/10), sendo que estava esperando parcelamento por cartão de crédito..
Bem, comecei o curdo em 24/07/2025, todas às quintas-feiras das 18:00h às 22:00h, me foi orientado de início a entrar no aplicativo do aluno, onde teria acesso às apostilas do curso usado em todas as aulas, pois, lá estavam as receitas usadas nas aulas.. desde o início tentava habilitar meu acesso no aplicativo do aluno (criar conta), quando digitava meu CPF e data de nascimento, aparecia uma mensagem num campo de fundo cor vermelha que dizia: "Não foi possível encontrar um aluno vom esse CPF e data de nascimento", assisti duas aulas. Sem acesso ao aplicativo do aluno, sem apostila, e incomodadas os outros alunos, para que dividisse a apostila comigo, sendo que as tarefas diárias tinham hora pra começar, hora pra terminar e hora para apresentar.. e todas as quintas- feiras, os gunvoonários do Institutos me pediam calma que o aplicativo do aluno estava em manutenção, sem saberem, quando o APP iria voltar a funcionar.. o mais engraçado é que ru era o único aluno que não tive acesso à apostila..
Então decidi desistir do curso e estou até hoje tentando cancelar minha inscrição Dedé o dia 04/08/2025 corro atrás do Sr. ***** ( o proprietário) e a Gabi (do administrativo), por whatsaap para tratar da minha desistência fo curdo, no presencial. No dia 20/08/2025. goi meu último contato com o Sr. ***** ( o dono) que marcou de nos encontrarmos no Instituto no dia 30/08/2025 às 14:00h, para resolver sobre o meu caso.. quando estava à caminho, 30 minutos do horário combinado, o Sr. Thiago me manda uma mensagem dizendo, que não iria estar presente , pois estava desde manhã em Campinas, resolvendo u.m caso pessoal..
FOI UM BSNHO DE ÁGUA GELADA EM MIM.
UM TREMENDO DISCASO..

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