Fui enganado
Respondida
Brasília - DF
22/01/2025 às 14:03
ID: 207914687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganado por um escritório de consórcio que representa a alfha,, onde o funcionário Arthur e sua gerente me venderam uma carta de crédito contemplada, dando entrada de 4 mil e paguei mas duas prestações de *******. e mentiram e me enganaram e me jogaram pro consócio normal.. Foi [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].. E até hoje não recebi meu dinheiro já tem um ano..cancelei o consórcio..
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 14:21
Olá , como o senhor informou no comentário da reclamação, o senhor esteve no escritório de consórcio e tem um contrato de consórcio.
O contrato de consórcio requer cumprimento das regras e leis, pois o mesmo tem sua própria lei ,tudo autorizado pelo Bacen.
No seu contrato está especificando claramente com letras maiúsculas que não comercializam cotas contempladas, mesmo assim estávamos usando todos os recursos tais eles( lance embutido, carência de parcelas) para contemplar sua cota diante disso a representação está seguindo à risca o seu contrato, lamentamos muito seu pedido de cancelamento antes da sua contemplação pois seu crédito por lei é totalmente garantido e mesmo assim o senhor solicitou o cancelamento contratual e todas as informações e requisitos pro cancelamento foi esclarecido pro senhor tanto no seu contrato e pelo setor de pós venda.
Diante de todo esclarecimento fornecido, o senhor optou por cancelar por tanto está aguardando sim o recebimento do valor devido e irá receber conforme a lei ordena .
Obrigada pela atenção. IG representação