Reembolso

Olá , como o senhor informou no comentário da reclamação, o senhor tem total ciência que está e estava em um contrato de consórcio.
O contrato de consórcio requer cumprimento das regras e leis, pois o mesmo tem sua própria lei ,tudo autorizado pelo Bacen.
O seu contrato é totalmente autorizado pelo banco central do Brasil, diante disso a representação está seguindo à risca o seu contrato, lamentamos muito seu pedido de cancelamento antes da sua contemplação pois seu crédito por lei é totalmente garantido e mesmo assim o senhor solicitou o cancelamento contratual e todas as informações e requisitos pro cancelamento foi esclarecido pro senhor tanto no seu contrato e pelo setor de pós venda.
Senhor diante de todo esclarecimento fornecido, o senhor optou por cancelar por tanto está aguardando sim o recebimento do valor devido e irá receber conforme a lei ordena .
Obrigada pela atenção. IG investimentos

houve omissão por parte da vendedora Sara, e garantias de que seria liberado a carta eu dando o valor , que foi pago, ela agiu de má fé, e mais eu dei foi *******,00 mil reais e não o valor discriminado no contrato. vou provar toda essa má fé em juízo. tenho os áudios e a propaganda feita por ela no Facebook que inclusive ela exclui de lá mas eu baixei e está guardado em arquivo.

A empresa IG Investimentos não dá um prazo para devolução, não entra em contato para dar um parecer em relação ao meu processo. Fica sempre enrolando dizendo que tem que esperar finalizar assembleia e que eu tenho que fazer o cancelamento , sendo que assim que soube que cai numa [Editado pelo Reclame Aqui],imediatamente fiz o cancelamento e entrei em contato com a empresa IG Investimentos para fazer a devolução.

A empresa IG não responde não da nenhuma resposta sobre o reembolso e vc fica a merce, é muito irresponsabilidade por parte deles, estou insatisfeito com tudo o que aconteceu desde o inicio.