Clínica IG Odontologia: Imposição de manutenção e recusa de restauração de faceta quebrada
Não respondida
Curitiba - PR
20/04/2026 às 19:43
ID: 246542923
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento da clínica IG Odontologia.
Há aproximadamente um ano realizei a colocação de facetas dentárias na clínica, ocasião em que fui informado de que, caso houvesse quebra, seria possível realizar a restauração por um valor acessível (em torno de R$ 70,00).
No entanto, hoje, dia 20/04/2026, estou com uma faceta quebrada e busquei atendimento para realizar apenas a restauração. Fui informado de que não posso agendar o procedimento isoladamente, sendo obrigado a contratar uma manutenção no valor de R$ 385,00, com possibilidade de parcelamento, porém com juros adicionais.
Deixei claro diversas vezes que, no momento, não tenho condições financeiras de arcar com o valor da manutenção e que preciso apenas da restauração da faceta, conforme foi previamente informado no momento do procedimento inicial. Mesmo assim, a clínica se recusa a realizar o atendimento, alegando indisponibilidade de horários para restauração, mas oferecendo horários normalmente caso eu aceite a manutenção completa.
Reforço que trabalho em horário comercial e tenho disponibilidade apenas após as 17:30, informação que também foi ignorada.
Considero essa postura extremamente injusta e abusiva, pois estou sendo impedido de resolver um problema pontual e necessário por não ter condições de pagar por um serviço mais caro que não solicitei. Além disso, após minhas tentativas de diálogo, a clínica simplesmente deixou de responder minhas mensagens.
Solicito uma solução imediata para o meu caso, com o agendamento da restauração da faceta quebrada, sem a imposição de serviços adicionais. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.