Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento da assinatura *****
Não resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 18:08
ID: 248784139
Percebi uma cobrança na minha fatura de cartão de crédito da assinatura do e-mail ig premium que, pelo que me lebro havia feito apenas pelo período de 1 ano porque precisava recuperar uma mensagem no meu ***** que já não uso há muitos anos. Não percebi que após aquele ano eles passariam a cobrar a bendita assinatura todos os anos independente de eu solicitar ou não a renovação. Tentei cancelar pelo portal da ***** sem sucesso. Eu quero cancelamento da assinatura e o estorno do valor que está sendo cobrado.
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:03
Para fazer uma assinatura com eles é a maior facilidade do mundo, porém, quando vc quer cancelar a assinatura eles não disponibilizam um lugar onde vc possa fazer.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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