Dificuldade em receber e-mails da Renner no IG e-mail pago, impossibilitando acesso a promoções e compras urgentes.

Não resolvido
Porto Alegre - RS
15/01/2026 às 08:21
ID: 237736081
Novamente o provedor IG me causando danos a minha vida pessoal, agora não consigo receber e-mails da Renner de liberação de acesso. Já fui nas configurações e o e-mail está como confiável, não aparece nos filtros de SPAM, ou seja, nenhuma configuração que eu tenha feito e me parece que também nenhuma configuração que a própria IG tenha feito, pelo menos que apareça, mas os e-mails deste contato NUNCA chegam, mandei mensagem ao setor responsável (centro de atendimento) no dia 12/01/2026, hoje é dia 15/01/2026 e a única resposta é a automática de que minha solicitação será atendida, mas eu preciso acessar tanto o APP como o site e tem que ser AGORA pois minhas compras não podem ficar esperando o centro de atendimento, até porque ou as promoções de verão vão passar ou os estoques do que quero comprar já estarão esgotados. Bem dificil lidar com essa empresa ainda mais que o ig mail é pago e não gratuíto como o G-Mail. Talvez a única forma de resolver seja trocar meu e-mail na Renner, mas daí devo cancelar também esse serviço com a IG que só me traz aborrecimentos de tempos em tempos. Bom, basta ver o histórico de reclamações nos sites de pesquisa..
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Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:27
Atendente não resolve nem retorna pedido de solução
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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