Cancelamento de curso em cima da hora e falta de profissionalismo da empresa
Resolvido
Jaguariúna - SP
20/07/2026 às 08:19
ID: 254316579
O curso acontece todas as segundas feiras em Campinas e começou recentemente em pouco tempo já foi cancelado duas vezes, na data de hoje faltando 30 minutos para começar o curso foi avisado que a aula de hoje seria cancelada obviamente seria resposta a aula,porém cancelar em cima da hora mostra a ausência de profissionalismo e despreparo da empresa .Por sermos de outra cidade , sugeri que minimamente seria de bom tom eles arcarem com os custos da passagem pois não é tão barato por se tratar de outra cidade , tendo em vista que foi avisado em cima da hora e meu filho já estava em campinas .Eles simplesmente pediram desculpas e se recusaram . Isso mostra uma conduta nada profissional.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:14
Olá Deise, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Já estamos em contato com o responsável para verificar todo o ocorrido, o mais breve daremos o retorno!
Atenciosamente,
SAC IGA Franquias.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 09:45
Olá, Deise.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados, entendemos a sua insatisfação.
Conforme conversamos, a unidade realizou o reembolso do valor gasto com o transporte, buscando minimizar os impactos ocasionados.
O seu relato foi compartilhado com a unidade e com a equipe responsável, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele contribui para a melhoria dos nossos serviços. Permanecemos à disposição e esperamos que as próximas experiências do seu filho no IGA sejam positivas e correspondam às expectativas.
Atenciosamente,
SAC IGA Franquias.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:14
O atendimento da unidade Iga campinas deixou a desejar em todos os sentidos , porém o que importa é que resolveram o problema ocasionado por má gestão , e que fique de ponto de atenção para novos alunos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4