IGA Instituto Gastronômico

Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

12/06/2026 às 08:40

ID: 251198253

Venho registrar minha insatisfação com o IGA de Juiz de Fora em relação à cobrança realizada para o cancelamento do meu curso.
Realizei minha matrícula em março de 2026, porém as aulas só começaram na última semana de maio. Por motivos financeiros, não consegui continuar no curso e solicitei o cancelamento após frequentar apenas 4 aulas, já que havia apenas uma aula por semana.
Até o momento do cancelamento, eu já havia pago 3 mensalidades no valor de R$ 469,48 cada. Ao solicitar o encerramento do contrato, fui informada de que deveria pagar uma multa de 10% sobre o valor total do curso. No entanto, além dessa multa, a instituição retirou o desconto que vinha sendo aplicado nas parcelas e recalculou os valores utilizando uma mensalidade maior, alegando que eu não pagava mensalidades, mas sim um "financiamento".
O cancelamento só foi realizado após eu efetuar o pagamento de R$ 889,00 no cartão de crédito. Somando esse valor às parcelas já pagas, desembolsei um total de R$ 2.307,44, mesmo tendo frequentado apenas um mês de aulas e precisado interromper o curso por dificuldades financeiras.
Considero essa cobrança excessiva e abusiva, principalmente porque utilizei o serviço por um período muito curto e encontrei grande dificuldade para efetivar o cancelamento. Em nenhum momento me foi apresentada uma alternativa razoável diante da minha situação, sendo exigido o pagamento integral do valor informado para que o cancelamento fosse concluído.
Dessa forma, solicito a revisão da cobrança realizada, bem como a devolução dos valores cobrados de forma indevida. Também peço esclarecimentos sobre a forma de cálculo utilizada, já que houve a retirada dos descontos concedidos anteriormente e a cobrança de valores que não condizem com o período efetivamente cursado.