Reembolso de curso de confeitaria não realizado após cancelamento e falta de retorno do atendimento
Resolvido
Londrina - PR
15/06/2026 às 15:11
ID: 251437967
Havia feito minha matrícula para o curso de confeitaria, porém precisei cancelar em abril por motivos pessoais de agenda. Me foi informado que eu tenho direito a um crédito e que, em até 30 dias úteis, seria feito o reembolso na minha conta. Já se passaram mais de 45 dias e ainda não recebi o valor. Tentei contato com a secretaria pelo WhatsApp, mas não me respondem.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:37
Olá Laura
Verificamos sua solicitação e informamos que o reembolso foi realizado no dia 17/06, conforme os dados bancários informados anteriormente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e agradecemos sua paciência. Caso o valor ainda não tenha sido identificado em sua conta, por gentileza nos informe para que possamos verificar o comprovante da transação e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC IGA Franquias.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 12:31
Fizeram o reembolso dois dias depois da reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5