Solicitação de reembolso e cancelamento de matrícula não respondida
Em réplica
Nova Lima - MG
15/07/2026 às 21:45
ID: 254035799
Eu fiz inscrição e toda hora uma moça ligava falando pra eu fazer a matrícula e eu fiz , antes de sete dias eu arrependi e resolvi encerrar até hoje sem reposta .Eu pedi o reembolso do 668 reais pago na hora da inscrição eles não me retornaram e nem deu resposta. Dei um prazo e nem resposta até hoje 15 /7/2026. Agora vou fazer reclamação no procon e entrar com uma ação na justiça para receber meu dinheiro de vol.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:56
Olá Bianca, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Já estamos em contato com o responsável para verificar todo o ocorrido, o mais breve daremos o retorno!
Atenciosamente,
SAC IGA Franquias.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 14:40
Olá, Bianca.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos pela experiência que você teve. Entendemos a sua insatisfação, essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos alunos.
Conforme conversamos, a unidade realizou o estorno do valor pago, concluindo a solicitação de reembolso.
Seu relato foi encaminhado à unidade responsável, buscando evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pelo seu feedback. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
SAC IGA Franquias.