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Sumaré - SP

25/11/2024 às 10:43

ID: 202795481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei o cadastro do PlayStation 5 slim, paguei a entrada do console e a taxa de entrega, mas agora estão me cobrando por mais uma taxa do console, eu quero o PlayStation slim 5

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 10:54

Olá Welliton, tudo bem? Aqui quem fala é o Daniel, CEO da iGames!

Sentimos muito pelo ocorrido e queremos esclarecer alguns pontos importantes. Infelizmente, existem pessoas mal-intencionadas que estão se passando pela nossa empresa utilizando canais não oficiais. Reforçamos que nossos canais oficiais de comunicação e vendas são exclusivamente pelo nosso Instagram @igamesbr_.

Em nosso perfil oficial, você encontra todas as informações e números de contato. Além disso, nunca solicitamos pagamentos antecipados.

Gostaríamos de pedir que entre em contato conosco pelo nosso Instagram oficial e nos envie todas as informações que tiver sobre o [Editado pelo Reclame Aqui] (prints de conversas, comprovantes de pagamento, entre outros). Isso nos ajudará a registrar mais um boletim de ocorrência e a reforçar a denúncia contra esse tipo de prática.

Estamos à disposição para ajudar no que for possível e agradecemos pela confiança.

Atenciosamente,
Daniel Gomes, CEO da iGames Videogames e Eletrônicos

Consideração final do consumidor

25/11/2024 às 11:16

Tô na espera da resposta ainda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6