Cobrança abusiva de serviço não utilizado e negativado indevidamente

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 08:11

ID: 249037463

Fui negativado pela empresa em *****, onde na época o serviço estava sem uso, pois meu apartamento estava vazio em processo de venda.
Ocorreu que eu demorei a comunicar a solicitação de suspensão do serviço onde gerou uma cobrança de R$ 111,26, na época não fiquei sabendo da pendência , pois eu já não estava mais morando no endereço.
Hoje me deparei com uma pendência de R$ 573,54.
Não me recuso a liquidar, porém trata-se de uma cobrança abusiva, pois além de não ter utilizado o serviço ainda sim são cobrados juros sobre juros.
Concordo em pagar apenas o valor original de R$ 111, 26 considerando que eu não comuniquei a suspensão do serviço.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/05/2026 às 08:29

Bom dia, tudo bem?

Agradeço pelo seu contato!
Retornei a solicitação no e-mail acima referente a pendencia citada!

Att,
Beatriz - Grupo Zulos